Елена Осокина: о призвании, терпении и благодарности пациентов

Приближается День медицинского работника — праздник тех, кто каждый день стоит на страже нашего здоровья. Сегодня мы расскажем об участковой медицинской сестре поликлиники №3 Елене Михайловне Осокиной — человеке, для которого профессия стала призванием.

Мы поговорили с Еленой Михайловной и узнали, как складывался её профессиональный путь и что помогает ей каждый день справляться с непростыми задачами.

С чего начался ваш путь в медицине?

Всё началось ещё со школы: у меня в семье были медики — мама и бабушка работали в этой сфере. Я с детства видела, как они относятся к своей работе, как помогают людям. Это и определило мой выбор. В 1994 году я окончила медицинский колледж в Нижнем Тагиле по специальности «Сестринское дело».

За годы работы вы успели попробовать себя в разных направлениях: трудились в родильном доме, в хирургии, инфекционном отделении, в Центре здоровья взрослого населения. Какой из этих этапов был для вас самым запоминающимся?

Каждый этап был по‑своему важен. В родильном доме я работала медицинской сестрой палаты новорождённых, а потом стала старшей медицинской сестрой. Это было очень трогательно — видеть, как появляются на свет новые люди, заботиться о малышах.
В хирургии и инфекционном отделении, конечно, было сложнее: там всегда высокая нагрузка, много ответственности. Но именно там я научилась быстро принимать решения и работать в экстремальных условиях.
А в Центре здоровья я поняла, насколько важна профилактика: предупредить болезнь гораздо лучше, чем потом её лечить.

Сейчас вы работаете участковой медицинской сестрой в поликлинике №3. Расскажите, как проходит ваш обычный рабочий день.

Мой день начинается с подготовки кабинета к приёму терапевта: подготавливаю карты, заполняю электронные медицинские документы, работаю за компьютером. Затем начинается приём пациентов — и тут у меня много задач. Выполняю инъекции, забираю анализы для маломобильных пациентов, посещаю людей на дому, контролирую их состояние. Ещё обучаю родственников уходу за пациентами и занимаюсь вопросами диспансеризации — информирую людей о необходимости обследований. В общем, скучать не приходится!

Наверняка в такой работе есть свои сложности. Что для вас самое трудное?

Самое сложное — это, пожалуй, высокая нагрузка и большой объём работы. Приходится работать с тяжёлыми хроническими больными и их родственниками, иногда сталкиваться с конфликтными пациентами. Бывает, что нужно одновременно заниматься несколькими людьми и при этом не упустить ни одной детали — ведь от этого может зависеть здоровье человека. Но я стараюсь сохранять спокойствие и помнить, что моя главная задача — помочь.

А что, наоборот, приносит вам радость в работе?

Радость приносят благодарные пациенты. Когда видишь, что человек выздоровел, когда он улыбается и говорит тебе спасибо — это самая большая награда. Приятно, когда о тебе хорошо отзываются и ценят тебя как специалиста. Эти моменты дают силы двигаться дальше, несмотря на все трудности.

Вы упомянули, что в вашей работе важно уметь сохранять спокойствие. Как вы справляетесь с эмоциональным перенапряжением?

Мне очень помогает моя семья. Когда я прихожу домой, все заботы остаются позади: я могу отдохнуть, поговорить с близкими, заняться домашними делами.

Ещё важны доброжелательные отношения с коллегами: мы всегда готовы поддержать друг друга, попросить о помощи в трудные моменты. Ну и, конечно, в выходные и отпуске я стараюсь разнообразить свой досуг. Люблю путешествовать, чтобы посмотреть мир, набраться сил и снова возвращаться к работе с новыми силами.

Вы уже много лет в профессии. Что бы вы сказали тем, кто только собирается стать медицинской сестрой?

Я бы пожелала прислушаться к своему призванию. Эта работа не для всех: нужно быть готовым к постоянному обучению и новым задачам, уметь работать в команде. Важно сохранять спокойствие в сложных ситуациях, уметь слушать, поддерживать и уделять людям время. Если вы чувствуете, что это ваше призвание, — не бойтесь идти вперёд.