14 февраля 2019, 12:57 Общество 1
0 — Хорошая новость!
В Свердловской области произошел технический сбой при начислениях за услугу по обращению с ТКОКушвинцы и баранчинцы обеспокоены — при начислении платы за вывоз мусора пришли платежные документы с некорректными данными. Региональному оператору компании «РИФЕЙ» и Региональному нформационному центру стали поступать сообщения от жителей о некорректных данных в информационных листах на оплату услуги «Обращение с ТКО». АО «РИЦ» сообщает, что при формировании начислений произошел технический сбой. В результате часть информлистов содержит неточности. Если клиент получил информлист, в котором неверно указано количество проживающих или собственников, ему нужно посетить один из Центров обслуживания клиентов АО «РИЦ» с паспортом и документом, подтверждающим право собственности. В Центре обслуживания ему будет предложено заполнить заявление, и оператор внесет изменения в программный комплекс. В населенных пунктах, где отсутствуют Центры обслуживания клиентов АО «РИЦ», документы подать можно через МФЦ. Если клиенты получили две квитанции: информлисты от РИЦ и квитанцию от своей управляющей компании. Полный перечень обслуживающих организаций, которые имеют основания включать начисления за обращение с ТКО в свои квитанции, содержится ниже. Если вашей управляющей компании в нем нет, значит, компания не заключила договор с региональным оператором ООО «Компания «РИФЕЙ» и не имеет никаких оснований для сбор денежных средств. В этом случае необходимо оплачивать услугу по информлистам АО «РИЦ». Если же ваша УК есть в перечне заключивших договор с компанией «РИФЕЙ», клиентам нужно сообщить о получении информлистов по телефону службы поддержки клиентов или операторам в Центрах обслуживания, и сотрудники РИЦ исключат строения из базы начислений. Если клиенты получили два информлиста от РИЦ, нужно обратиться в службу поддержки клиентов, сообщить адрес и корректные сведения. Операторы службы поддержки зафиксируют обращение и направят информацию для корректировки базы. Если информлисты получили жители тех территорий, где ранее (до 1 января 2019 года) услуга по вывозу мусора не оказывалась, клиентам нет необходимости предпринимать какие-либо действия. Сотрудники РИФЕЯ и РИЦ в настоящее время уже исключают эти территории из базы. Начисления за январь будут аннулированы и информлисты не будут приходить до тех пор, пока регоператор и органы власти не организуют там процесс вывоза ТКО. Чтобы избежать очередей в офисах АО «РИЦ» и МФЦ, период корректировки базы в АО «РИЦ» установлен сроком в три месяца. Это означает, что потребитель может подойти в Центр обслуживания клиентов в любое удобное для него время в срок до конца апреля. Перерасчеты будут произведены после предоставления корректных данных за весь период пользования услугой. Если в информационном листе от АО «РИЦ» информация верная, оплатить услугу по обращению с ТКО в Центрах обслуживания клиентов АО «РИЦ», во всех отделениях банка Агропромкредит, Сбербанка и Почты России, а также через мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн». Телефон службы поддержки клиентов АО «РИЦ» для населения: 8-800-250-32-42, звонок бесплатный. Адреса Центров обслуживания клиентов АО «РИЦ» (пн-пт с 9:00 до 18:00).
Внимание! Консультаций по вопросам услуги по обращению с ТКО отделы МФЦ не дают! Документы можно подать по адресу: г. Кушва, ул. Фадеевых, д.17. Региональный оператор обращается к жителям с просьбой ознакомиться с перечнем управляющих компаний. В Кушве это: ООО «Городская компания», ООО «УК Город», УК «ГОК», ТСЖ № 1. Если вашей управляющей компании в этом списке нет, а в квитанциях есть строка «Обращение с ТКО», необходимо сообщить об этом по телефону 8-800-250-32-42. А также задать вопрос своей управорганизации о законности начислений.
Обсуждение 1Похожие статьи9 февраля, 07:02 0 30 января, 10:21 0 |
С 11 по 22 марта в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и «Центре гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проходит горячая линия по вопросам защиты прав потребителей. Последние новости
19 марта, 12:09 0 Штраф за отказ пустить газовщика в квартиру намерены повысить в пять раз Штрафы для тех, кто не пускает домой работников газовых компаний, чтобы те проверили исправность плиты и состояние труб, могут вырасти в пять раз. // www.pnp.ru
19 марта, 08:13 0 «Синегорская снежинка – 2024» 16 марта, в завершении лыжного сезона, в окрестностях поселка у подножия Синей горы прошли соревнования по лыжным гонкам, посвященные памяти Виктора Борисовича Печникова, заслуженного ветерана спорта и активиста поселка.
19 марта, 00:01 0
Дышите глубже! В рамках Всемирного Дня борьбы с туберкулезом по 24 марта в Центральной городской больнице города Кушвы пройдет Неделя здоровых легких. |