29 марта, 00:01    Общество     0     

В Кушвинском городском округе начал работу офис РИЦ

Со 2 марта «Региональный информационный центр» открыл постоянный стационарный пункт обслуживания клиентов с полным спектром услуг.

Офис расположен по адресу: г. Кушва, ул. Октябрьская, 9 и работает ежедневно по будням с 9:00 до 18:00. Дополнительно для жителей пос. Баранчинского сотрудниками АО «РИЦ» осуществляет прием заявлений по адресу: пос. Баранчинский, ул. Республики, 7 (второй этаж) с дальнейшей их передачей в пункт обслуживания клиентов г. Кушва.

Необходимо отметить, что АО «РИЦ» выстраивает работу таким образом, чтобы у клиентов был максимальный выбор канал коммуникации с компанией по вопросам услуги по обращению с ТКО и минимального количества поводов для личного посещения офисов. Для этого созданы и работают дистанционные сервисы, с помощью которых можно обратиться в компанию из любой точки мира, где есть телефонная связь или Интернет следующими способами:

  • интернет-приемную на сайте АО «РИЦ» (раздел — Контакты). Потребители АПО-1 Свердловской области через этот сервис могут дистанционно решить вопросы, связанные с услугой по обращению с ТКО: сообщить в компанию свои корректные персональные данные (к заявлению необходимо приложить отсканированный паспорт, документ, подтверждающий право собственности, или иное законное основание права владения или пользования жилым помещением и справку о количестве зарегистрированных в жилом помещении), написать заявление на перерасчет, приложив отсканированные паспорт и документы в зависимости причины перерасчета, задать вопросы, касающиеся деятельности компании;
  •  с помощью электронной почты на info@ricso.ru (круглосуточно);
  • с помощью личного кабинета клиента на официальном сайте можно ознакомиться с платежным документом и запросить его электронную версию, ознакомиться с начислениями по обращению с ТКО и оплатить услугу онлайн круглосуточно и без комиссии. К оплате принимаются пластиковые карты платежных систем VISA, VISA Electron,MasterCard, МИР любого банка.

Также необходимую информацию могут получить как физические, так и юридические лица, обратившись к специалистам call-центра:

  • для населения: 8 800 250-32-42 (операторы: в будни с 8:00 до 18:00; в автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных);
  • для предприятий и организаций: 8 800 234-66-48 (операторы: в будни с 8:00 до 17:00; в автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных). 

В связи с угрозой распространения в Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии с указом Президента Российской Федерации офисы АО «РИЦ» в период санитарно-эпидемиологических мероприятий и официальных выходных, направленных на предотвращение эпидемии коронавируса в России, с 30 марта по 5 апреля 2020 года будут закрыты.

При этом все дистанционные сервисы продолжают работать, усилены и полностью готовы к дополнительным нагрузкам.

Автор
Ольга Сидорова
 

Обсуждение  0

Похожие статьи


Обратите внимание!      0
С 26 мая изменился график движения двух основных городских автобусных маршрутов.

Последние новости

28 мая, 15:43         0
На Среднем Урале возросло количество ДТП с участием водителей мотоблоков
Госавтоинспекция Свердловской области призывает садоводов и фермеров отказаться от участия мотоблоков в дорожном движении. // гибдд.рф
28 мая, 15:18    oli_s      0
Число заразившихся коронавирусом в Кушве увеличилось до 27
28 мая еще у одного жителя Кушвы подтвержден случай коронавирусной инфекции.
27 мая, 12:09    oli_s      0
Библиотекари отмечают свой профессиональный праздник
В рамках празднования Общероссийского дня библиотек коллектив городской библиотеки №1 провели видео-опрос среди своих посетителей.

Наши читатели рекомендуют

Блоги: Дом цветов МАРТ — В поддержку акции "Скажи учителю спасибо!"

Поделитесь новостями

Картина дня от 28 мая