Войти на сайт Регистрация

Мария Шадрина

Консультацию ведет Masha5

Вы можете получить консультацию по мобильным вопросам сотового оператора «Мегафон».

Всего ответов: 7.

Консультант прекратил прием вопросов

Ответы консультанта

26 августа 2013, 09:45 Вопрос №4236

Иван: Более месяца назад, я написал претензию в адрес компании"Мегафон" и передал её в офисе компании по ул. Строителей.Ответа нет до сих пор.Может сотрудники мою претензию не передали ? Как это проверить ?

Доброе утро,Иван! Как правило на рассмотрение всех претензий уходит 30 календарных дней. Если ответа вам не поступило,то вы можете позвонить оператору 0500 и узнать статус вашей претензии! С уважением Мария.

15 августа 2013, 17:50 Вопрос №4226

Аноним: Здравствуйте Мария! Возможно ли поменять обычную сим карту на микро/ мини для Iphone 4(5), без изменения номера???

Добрый вечер!Конечно возможно!Достаточно обратиться к нам в салон с паспортом!Замена бесплатная.

4 августа 2013, 21:21 Вопрос №4214

Фиалка: Добрый день, Мария! Пришли к Вам в офис за помощью. Сгорела симка. Вы отправили нас в Тагил за услугой по восстановлению номера. Справочная Мегафона утверждает, что Вы должны были сами предложить нам услугу "Замена симки" с тем же номером. Далее. Обращались к Вам по поводу задолженностей на лицевых счетах. Не знали ни номера ни счетов. Вы все сделали по паспорту. Обратились через 2 месяца с такой же просьбой - Вы уверенно и достаточно грубо сказали, что такое не делается в нашем городе. Вы ведь уже три года там сидите!!! Хорошего дня, Мария! P.S. В Екб в торговом центре все прекрасно нам сделали и рассказали.

Уважаемая,Фиалка! Благодарим Вас за ваш отзыв!Благодарим Вас за то что вы являетесь нашим аббонентом,мы обязательно примем во внимание все ваши замечания.Очень надеемся,что впредь наше обслуживание в нашем офисе будет приносить вам только удовольствие.

С уважением управляющая салоном Мария.

28 июля 2013, 10:20 Вопрос №4200

Егор: каждый день, ночью снимают 8 рублей (видно через услугу "мгновенный счет") за услугу "WAP-портал МегаФонPRO" этой услугой я не пользуюсь. есть ли возможность ее отключить? В личном кабинете на сайте я не нашел такой возможности

Доброе утро,Егор!Вы можете отключить следующим образом: наберите комбинацию *105*1*3*2*6# вызов или *225*2# вызов( проверить все услуги подключенные на номере). А так же все подписки: отправив смс с текстом ИНФО на номер 5051 и в ответном смс придет команда для отключения подписок.

24 июля 2013, 00:43 Вопрос №4068

Рашид: Подключился к итернету через модем Мегафон стоимость 490 руб.,но по факту этого хватает на 2 недели, а потом плачу снова 490 руб. Посоветуйте как быть ведь я на пенсии, а в инет втянулся

Добрый день,Рашид!Во-первых: безлимитный пакет вам предоставляется на месяц,т.е. списание происходит только через месяц. А во-вторых: если вам не хватает пакета,то можно продливать скорость на 1гб. стоимость 149 руб., на 3 гб. стоиомсть 249 руб. Продление скорости так же предоставляется на месяц. Вот ссылка, можете посмотреть как продлить скорость http://svr.megafon.ru/tariffs/options/specialinet1/prodliskorost.html#price . Либо просто перейти на другой пакет,стоимость которого 850 рублей,где объём трафика уже будет 15 гб., а не 10. http://svr.megafon.ru/internet/kompyuter/#packages

3 апреля 2013, 08:37 Вопрос №4065

Мария: Как сделать детализацию звонков и смс???

Доброе утро,Мария! Детализация смс не делается ни в одном офисе!А вот детализацию звонков вы можете сделать в нашем офисе ул.Строителей 8. Приходит владелец сим-карты с паспортом и пишит у нас заявление,детализация делается в течении 10 минут,стоимость составляет 35 рублей. Самый простой способ-это через личный кабинет https://uralsg.megafon.ru/.

2 апреля 2013, 19:06 Вопрос №4064

Марина: Здравствуйте, Мария! Подскажите выгодный тариф для пользования интернета?

Добрый вечер,Марина! Есть безлимитные пакеты интернета, как для мобильного,так и для модемов. Для мобильного советую подключить БИТ стоимость которого 149 рублей,где объём трафика 100 мб. в сутки. Для модема чаще всего используют интернет М стоимость 490 рублей, где объём трафика 10 гб. в месяц,скорость до 5 мб/сек(при таком пакете вы сможете проверять информацию,скачивать лёгкие файлы,смотреть видео-ролики онлайн.)

Консультант не ответил на ваш вопрос? Спросите у других читателей! — Ответы на Кушва-онлайн.ру

Как стать консультантом?

Бессмертный полк на ОТВ

0
Присылайте информацию для участия в виртуальном шествии, которое покажут в эфире ОТВ 9 мая. Истории и фотографии участников Великой Отечественной войны и тружеников тыла принимаются до 4 мая.

Мария Шадрина

Консультант прекратил прием вопросов

Ответы консультанта

Последние новости