Ответы на Кушва-онлайн.ру

Написала претензию отказываются менять на новый. Что делать? Куда обратиться?

Теги: бытовая техника

В РосПотребНадзор напишите. Там быстро отреагируют. Или вначале администрацию магазина припугните. Я так телефон дорогой менял. Услышали про надзор сразу хамство с лица сошло.

обратитесь, в Кушвинский отдел Управления Роспотребнадзора
Телефон для справок: 8 (34344) 2-53-00.
Адрес: 624300, Свердловская область, г. Кушва, ул. Коммуны, 78

Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав посмотрите здесь http://www.garant.ru/infografika/498354/

Какие шаги предпринимали, или телевизор сломался и вы сразу пришли в магазин требовать новый?

Написали претензию.

Вам же не отказали в гарантии, просто чтоб заменить, нужно отправить в сц товар сначала, они решат что делать, не вся техника просто меняется.

Я бы сказал вам что да как, но информации очень мало. Телевизор технически сложный товар, и с ним может быть достаточно много проблем.

Обсуждения