Отказ при заключении договора ОСАГО

Участились случаи обращений потребителей в консультационные пункты по вопросам страхования ОСАГО. Вопрос один: « Что делать, если страховая компания отказывает  в заключении договора ОСАГО?».

 В случае, если страховая организация отказывает, либо уклоняется от заключения договора ОСАГО, Вы вправе обратиться с жалобой на действия страховой организации в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, либо в ее территориальные подразделения (в зависимости от места жительства), предоставив доказательства, подтверждающие отказ страховой организации в заключении договора ОСАГО.

Жалобу на действия страховой организации также можно направить через интернет-приемную Банка России, прикрепив к ней файлы, содержащие доказательства отказа страховой организации в заключении договора ОСАГО.

Также Вы можете обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и требованием возместить Вам причиненные убытки (часть 4 статьи 445 ГК РФ).

Для заключения договора ОСАГО необходимо обратиться в страховую организацию, имеющую лицензию на осуществлении данного вида страхования, с письменным заявлением о заключении договора ОСАГО по форме, установленной Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и документами, предусмотренными Правилами ОСАГО и Законом об ОСАГО, а именно:

• паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
• свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
• документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон, либо аналогичные документы);
• водительское удостоверение или копию водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством;
• диагностическую карту, содержащую сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.

При отказах страховых организаций в заключении договора ОСАГО по причине отсутствия бланков полисов ОСАГО необходимо обратиься с жалобой в РСА, поскольку в соответствии с Законом об ОСАГО РСА организует обеспечение своих членов бланками страховых полисов обязательного страхования и бланками, используемыми при осуществлении операций по страхованию в рамках международных систем страхования, и осуществляет контроль за использованием указанных бланков.

Адрес РСА: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3, тел. (495) 771-69-44.

Так же хотелось бы отметить, что страховые организации при заключении договора ОСАГО не вправе отказать Вам в его заключении, по причине Вашего отказа в приобретении дополнительной услуги (страхования жизни, здоровья, имущества и т.д.).

В случае отказа, либо навязывания страховой организацией дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО такие факты рекомендуется фиксировать, в том числе путем видеозаписи, либо свидетельскими показаниями и направлять в Банк России для принятия соответствующих мер.

Для заключения договора ОСАГО Вы можете обратиться в любую страховую организацию, имеющую лицензию на данный вид страхования, с письменным заявлением о заключении договора ОСАГО по форме, установленной Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и документами, предусмотренными Правилами ОСАГО и Законом об ОСАГО, а именно:

• паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
• свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
• документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон, либо аналогичные документы);
• водительское удостоверение или копию водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством;
• диагностическую карту, содержащую сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.

Кроме того, Вы можете направить заявление в адрес страховой организации по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, приложив заверенные копии документов, предусмотренных Правилами ОСАГО и Законом об ОСАГО.

Обращаем внимание потребителей, что за  консультациями вы можете обращаться по адресу: г. Кушва, ул. Коммуны,78. Тел. 8(34344) 2-53-00

Юрисконсульт по защите прав потребителей Антонова Анна Юрьевна