Памятка потребителю: как выбрать качественную обувь

Психологи утверждают, что мужчины и женщины выбирают обувь по-разному. Мужчины чаще всего проверяют подошву на прочность, ощупывают и осматривают кожу, нюхают. Женщины же в первую очередь осматривают изделие на отсутствие грубых недостатков (царапины, порезы, растрескивание, неровные швы), проверяет кожу, а затем уже очень внимательно рассматривают каблук и детали обуви (фурнитуру, «молнии», замки). Для мужчин главный фактор при выборе обуви «удобно – не удобно», для женщин «модно – не модно».

      При выборе обуви прежде всего необходимо обратить внимание – на внешний вид и отсутствие дефектов. На коже не должно быть складок, морщин, пятен, повреждений, разрывов ниточных швов. Обе полупары должны быть одинакового размера, цвета, полноты. На ощупь проверьте внутреннюю поверхность обуви (не должно быть разрывов и складок на подкладке и стельках, выступающих гвоздей и других крепителей).

      Обратите внимание на внутренность обуви: некоторые производители, поставив густой мех на голенище, в носочную часть, которую и надо утеплять в первую очередь, вшивают искусственный мех.

     Нажмите пальцами на внешнюю часть носка и отпустите: полупара должна приобрести первоначальный вид без вмятины. Нажимая поочередно по всей поверхности подошвы, надо убедиться, что при этом подошва прочно приклеена и не отходит.

     Применяемый в обувной промышленности клей при соблюдении технологии способен держать настолько прочно, что прошивка не нужна. Наоборот, используемые нерадивыми изготовителями дешевые клеи, даже укрепленные прошивкой, не гарантируют, что обувь не развалится через пару недель.

       Ни в коем случае нельзя проверять качество обуви, как советуют некоторые «специалисты», пробуя ее на изгиб, «чтобы носок касался пятки». Хорошее изделие должно держать форму и слегка гнуться лишь в пучковой части, где происходит изгиб стопы при ходьбе.

     Проверьте кожу на наличие явно выраженной отдушистости – отставание лицевого слоя кожи, обнаруживаемое в виде морщин на лицевой поверхности при ее сгибании и не исчезающее после расправления кожи.

      Проверьте крепление каблука, но не надо при этом, проверяя его прочность, пытаться отломать его. Осмотрите место соединения каблука с подошвой и крепление набойки. Визуально оценить ту или иную пару на наличие скрытых дефектов невозможно. Только специальная экспертиза в состоянии определить, из чего изготовлены задник, подносок, супинатор.

Какие нормативные документы определяют требования к безопасности обуви?

     В соответствии со ст. 6 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» (ТР ТС 017/2011), утвержденным решением комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 876 (вступил в силу 01.07.2012), обувь характеризуется показателями механической, биологической и химической безопасности.      Механическая безопасность определяется следующими характеристиками:

1. прочность крепления подошвы и деталей низа обуви;
2. прочность крепления каблука;
3. стойкость подошвы к многократному изгибу;
4. ударная прочность подошвы.

     В зимней обуви подошва из полиуретана должна иметь рифление на ходовой поверхности для предотвращения скольжения.

      Биологическая безопасность обуви характеризуется такими показателями как: гибкость, водонепроницаемость.

Какие документы передаются потребителю при продаже обуви?

     Обувь передается покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

     Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются:

• наименование товара и продавца;
• дата продажи;
• артикул;
• сорт;
• цена товара;
• подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Какая маркировка должна быть на обуви?

     Согласно Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности»» маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

     Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию:

• наименование продукции;
• наименование страны-изготовителя;
• наименование изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица;
• юридический адрес изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица;
• размер изделия;
• состав сырья;
• товарный знак (при наличии);
• единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;
• гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);
• дату изготовления;
• номер партии продукции (при необходимости).

Для обуви дополнительная информация должна содержать:

• модель и (или) артикул изделия;
• вид материала, использованного для изготовления верха, подкладки и низа обуви;
• инструкцию по уходу за обувью (при необходимости).

Какие сезонные сроки предъявления потребителем претензий о недостатках товара установлены для обуви?

     Согласно п. 2 ст. 19 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей",   гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

     Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

     Сроки начала и окончания сезонов в Свердловской области утверждены Постановление

 Правительства Свердловской области от 14 мая 2003 г. N 295-ПП
"О признании утратившим силу постановления Правительства Свердловской области от 7 июня 1996 г. N 454-п "О нормативных актах, регламентирующих деятельность хозяйствующих субъектов в сфере торговли и общественного питания на территории Свердловской области" и исчислении гарантийных
сроков для сезонных товаров":

• для зимних изделий - с 1 ноября;
• для весенних изделий - с 1 апреля;
• для летних изделий - с 1 июня;
• для осенних изделий - с 1 сентября.

     Гарантийные сроки по товарам сезонного назначения, приобретенным вне сезона, исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, установленного данным постановлением.