Ответы на Кушва-онлайн.ру

Или только возможен обмен на аналогичный товар?

Теги: возврат, услуги

Да.
Насколько я помню закон о правах потребителя, по вашему желанию либо ремонт, либо обмен на аналогичный товар, либо вернуть деньги. Если конечно сломался не по Вашей вине. Только помните, продавцы всячески будут выносить Вам мозг.

Можете вернуть и потребовать деньги, или поменять на другой. 15 дней с момента покутки не прошло, не соглашайтесь на ремонт. Удачи.

Деньги вам могут вернуть только в случае если окажется что аппарат невозможно отремонтировать, и по письменному заявлению. Было бы реальней заменить товар, если бы вы сказали что вас не устраивает цвет навигатора, но это если аппарат рабочий. Навигатор относится к технически сложным устройствам, и замена или же возврат денег невозможны в этом случае. У вас заберут навигатор на проверку работа способности на 21день, и если выяснится что аппарат не исправен то тогда вам должны его заменить.

А лучше всего прежде чем идти в фирму где вы его приобретали. И перед этим советую почитать закон о защите прав потребителей, в целях во избежания конфликтных ситуаций. Так как у фирмы продавца на этот случай имеются юристы, и продавцы сразу же звонят им.

по защите прав потребителей в течении 7ми дней можно вернуть товар обратно.

всем спасибо за ответы. Обещали обменять в ближайшие дни.

В отношение технически сложных товаров в 15 дневный срок с момента покупки, можно потребовать замены товара либо возврата уплаченой за него суммы, а вот по истечении этого срока, там уже совсем другая песня:
Тогда надо будет доказывать, что недостатки в товаре существенные, а то что ремонтируется — не есть существенный недостаток.
Так что ноги в руки и вперед, до истечении15 дневного срока с момента покупки требуйте замены товара на аналогичный либо требуйте возврата денег.

Обсуждения