Мамедов Рустам Фазаильевич
Консультацию ведет RustamM Готов ответить на все вопросы, касающиеся централизованного холодного водоснабжения и водоотведения в Кушвинском городском округе, в том числе о причинах внепланового отключения ХВС, проводимых ремонтных работах на сетях города и планируемых сроках запуска чистой воды. Всего ответов: 163.
Ответы консультанта
30 августа 2023, 16:53 Вопрос №8235
Житель: И снова к вопросу о летнем водопроводе. Что делать жителям, как поливать огороды? Если нет возможности подавать вводу из нового водовода, делайте водовод технической воды из нашего пруда. Надо решать как-то данную проблему, у нас половина города частный сектор. Добрый день! МКУ КГО "Коммунальные сети" является эксплуатирующей организацией, решением вопросов строительства новых объектов не занимается. По поводу строительства нового водовода для полива и иных вопросов строительства и благоустройства действует следующий порядок. Вам необходимо обратиться в Думу Кушвинского городского округа для принятия решения о строительстве и выделении денежных средств на строительство. Сделать Вы это можете через своего Депутата, который избран по Вашему избирательному округу, он вынесет данный вопрос на рассмотрение Думы Кушвинского городского округа.
30 августа 2023, 16:45 Вопрос №8234
житель: вопрос? Использование воды для полива - это разве не на бытовые цели и для набора емкостей для пожаротушения, раз объема скважин не хватает следовательно средства потрачены впустую, а точнее как всегда распилены грамотно или украдены точнее. В Советское время колонки были через каждые наверное метров сто, сейчас оставили одну на квартал и как обеспечивать жителей водой это забота о жителях Добрый день, проектом нового водозабора предусмотрено обеспечение населения г. Кушва питьевой водой на хозяйственно бытовые цели и пожаротушение. Четко указано, летние временные водопроводы для целей полива приусадебных участков должны быть отключены. Использование воды для поливы не является хозяйственно - бытовой целью!!!
29 августа 2023, 15:52 Вопрос №8233
Житель: Здравствуйте. Стало известно, что после ввода в эксплуатацию нового водовода весь летний водопровод будет отрезан. Т.е. весь частный сектор и сады останутся без полива. Носить воду из единственной колонки на всю улицу не вариант, рыть скважину очень дорогое "удовольствие". Какое решение данной проблемы предлагаете вы? Добрый день, проектом нового водозабора предусмотрено обеспечение населения г. Кушва питьевой водой на хозяйственно бытовые цели и пожаротушение. Четко указано, летние временные водопроводы для целей полива приусадебных участков должны быть отключены. Об отключении летних водопроводов говорится и в «Схеме водоснабжения и водоотведения КГО до 2024 г.». Ограниченный дебет существующих скважин около 8000 м3/сутки не позволяет оказывать поставку холодной воды для иных технических целей при текущей потребности 9500 м3/сутки.
28 августа 2023, 19:44 Вопрос №8229
Рустам Раисович: Вопросов много по водоканалу и его работе, но как говориться своя рубашка ближе к телу. Я уехал из Кушвы но у меня остался дом в Кушве. У меня поменян счетчик и опломбирован, но сведении о нем нет и я не могу передать сведенья на сайте ЭнергоСбыта. Каждый год мне пытаются приписать "полив" честное слово надоело! Уже в течении пяти лет приходится приезжать и ругаться с сотрудниками. Мне не просто приехать в водоканал, но и работники уходят пораньше в пятницу на пол часа минимум. Не один из телефонов не отвечает! Из за начисления "Полива" я не оплачиваю. Я готов погасить весь долг сразу после принятия показаний и вычета полива. Прошу наладить работу учреждения! Сменить кадры, но если не поможет тогда руководство! Добрый день. Для разрешения вашей ситуации вам необходимо обратиться на личный прием. В настоящее время МУП Водоканал не является гарантирующим поставщиком ХВС и водоотведения. Передача показаний через Энергосбыт невозможна. Показания необходимо передавать по электронной почте, специалисту в телефонном режиме, либо опускать в ящик.
28 августа 2023, 19:37 Вопрос №8228
Светлана: Добрый день, Рустам Фазаильевич! В июле холодное водоснабжение было оплачено по платежному документу ООО "ГОК" Кушва. Сегодня из почтового ящика достали квитанцию Вашей компании. Что же теперь делать? Платить дважды? Добрый день. Возможно, в квитанции ООО ГОК выставлен счет за общедомовое потребление. Если нет, приходите на личный прием, будем разбираться.
28 августа 2023, 19:35 Вопрос №8227
snatkina28: Здравствуйте, до сих пор нет квитанций по улицам рабочая, Прокофьева, Садовая, лично я до сих пор без квитанции. Добрый день. Разбираемся с проблемой. Обратились в организацию по доставке квитанций, с которой заключен договор. Как появится дополнительная информация, сообщу.
24 августа 2023, 20:26 Вопрос №8220
Житель: Доброе утро, Рустам Фазаильевич! Передавала показания по электронной почте pokazks@mail.ru (она была указана в Ваших информационных заметках, сейчас Вы в ответах жителям даёте другую электронную почту mkyks@mail.ru. По какой всё таки передавать показания? Опять вводите в заблуждение... Добрый день. Почта mkyks@mail.ru является официальной почтой МКУ «КС» и предназначена для направления обращений граждан. Для передачи показаний предусмотрена почта pokazks@mail.ru. Читайте информацию внимательнее и не вводитесь в заблуждение.
24 августа 2023, 20:21 Вопрос №8219
snatkina28: Здравствуйте, где квитанции? Почта закрылась, работники уволились на Ленина и квитанции уволились что-ли??? Добрый день. По нашей информации, практически все квитанции уже доставлены. Если вы задаете вопрос, чтобы получить конкретный ответ, прошу указать точный адрес.
23 августа 2023, 14:45 Вопрос №8218
Аноним: Подскажите мне хоть один ящик показаний в п. Баранчинском? Добрый день! Очень хороший вопрос. За вчерашний день проработал его. Со вчерашнего дня в пос. Баранчинский установлены ящики для приема показаний за холодное водоснабжение и ГВС (для водоотведения) по адресам:
Показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно с 15 по 23 число.
23 августа 2023, 14:39 Вопрос №8217
Ирина: Здравствуйте. На Ул.Горняков нет квитанций. Заблудились что ли? Ирина, добрый день! По имеющейся у нас информации квитанции по ул. Горняков доставлены, прошу Вас уточнить конкретный адрес по которому не пришла квитанция.
23 августа 2023, 14:37 Вопрос №8216
Манана: Холодная вода оплачена в аванас, передали показания с учётом по факту. Квитанция пришла по нормотиву. Ну как разобраться в вашей высшей математике человеку с высшим образованием. Значит в аванс оплачивать ничего не надо? Напишите пожалуйста адрес электронной почты. И куда написать жалобы на работу ваших сотрудников. Устроили шоу в городе, вы сами даёте отчёт действиям своих кадров. Стыдно должно быть за такую работу. Обменяйтесь опытом с Энерго плюс. Не можете наладить работу абонентского отдела заключите договор с организацией которая хорошо работает в этих вопросах. Предпринимайте меры для улучшения качества работы. И не надо все время говорить что решаете эти вопросы. Ни чего вы не решаете!!! ... Наймите кадры из другого города. Если в нашем городе их нет. Ищите решение проблемы. Стыдно должно быть за такую организационую работу. И ещё когда будет чистая вода из крана. Весь город на бутилированной воде, со скважин возит воду. Манана, добрый день. Поясню ситуацию по заданным вопросам. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС, ГВС были занесены в ведомость передачи показаний для загрузки в 1С ЖКХ. Часть показаний (точное количество определить не представляется возможным) не подгрузилось в программный комплекс. В связи с выше изложенным, расчет за… ещё Манана, добрый день. Поясню ситуацию по заданным вопросам. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС, ГВС были занесены в ведомость передачи показаний для загрузки в 1С ЖКХ. Часть показаний (точное количество определить не представляется возможным) не подгрузилось в программный комплекс. В связи с выше изложенным, расчет за услуги холодное водоснабжение, водоотведение был произведен по нормативам, утвержденным Постановлением РЭК СО. Так как МКУ КГО «КС» начали работу по начислению вновь, средний показатель потребления ХВС отсутствует (в связи с его формированием в течении 3-х расчетных месяцев). Следовательно, расчет произведен согласно норматива на количество зарегистрированных. На сегодняшний день, показания ИПУ вносятся вручную на 31.07.2023г., тем жителям, у кого расчет произведен по нормативу с учетом неучтенных (переданных) показаний для дальнейшего перерасчета. Кроме того, параллельно с данной работой ведется доработка программного обеспечения для исключения впредь подобных ситуаций. Адрес электронной почты: mkyks@mail.ru. К сожалению агентский договор МКУ КГО "КС" заключить не может, так как является казенным учреждением. Срок окончания пуско - наладочных работ 01.11.2023 года.
23 августа 2023, 14:34 Вопрос №8215
Илья: С апреля по август от вас не было вообще ничего ни какой информации. Написал письмо вам на почту просьбой прояснить ситуацию безрезультатно!!!! А 17 августа принесли счёт на 3800 р. Вопрос первый почему ваша контора( по другому не назвать) вечно недоступна, на почту не отвечают даже в 30 дневный срок.? Второй вопрос на основании чего вы выставили такие счета? В п. Баранчинский нет вашего офиса и обратиться лично я не могу в кушву из за банального отсутствия свободного времени на это. Дак почему я должен тратить свое время непонятно на что! Самое смешное что пред идущей компании у меня было оплачено на перед теперь еще с ними разбираться. А так между последними показаниями переданными в Энергосбыт и текущими 3 куба мы в квартире летом не живем - а насчитано 33 куба в месяц судя по квитанции и все это умножили на количество месяцев. Прошу прояснить ситуацию Илья, добрый день. В ответ на Ваш первый вопрос поясняю, что Вы можете дозвониться до нас по телефонам: 2-54-58, 2-50-40, 2-57-13. Адрес электронной почты: mkyks@mail.ru, возможно Вы писали письмо на какую то иную почту. По второму вопросу поясняю следующую информацию. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС,… ещё Илья, добрый день. В ответ на Ваш первый вопрос поясняю, что Вы можете дозвониться до нас по телефонам: 2-54-58, 2-50-40, 2-57-13. Адрес электронной почты: mkyks@mail.ru, возможно Вы писали письмо на какую то иную почту. По второму вопросу поясняю следующую информацию. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС, ГВС были занесены в ведомость передачи показаний для загрузки в 1С ЖКХ. Часть показаний (точное количество определить не представляется возможным) не подгрузилось в программный комплекс. В связи с выше изложенным, расчет за услуги холодное водоснабжение, водоотведение был произведен по нормативам, утвержденным Постановлением РЭК СО. Так как МКУ КГО «КС» начали работу по начислению вновь, средний показатель потребления ХВС отсутствует (в связи с его формированием в течении 3-х расчетных месяцев). Следовательно, расчет произведен согласно норматива на количество зарегистрированных. На сегодняшний день, показания ИПУ вносятся вручную на 31.07.2023г., тем жителям, у кого расчет произведен по нормативу с учетом неучтенных (переданных) показаний для дальнейшего перерасчета. Кроме того, параллельно с данной работой ведется доработка программного обеспечения для исключения впредь подобных ситуаций. Если Ваши показания составляют 3 куб. м. за период с мая по август 2023 года Вам нужно оплатить 119.16 рублей, в следующем периоде будет сделан перерасчет. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
23 августа 2023, 14:26 Вопрос №8214
Виктор: Хотелось бы видеть в квитанциях показания по ХВС за предыдущий и текущий расчетные периоды, а также, чтобы был налажен более менее проблемный прием показаний по телефону. 21 - 22 августа звонил раз 15 по всем трём предложенным номерам, прежде чем удалось передать показания. Виктор, добрый день. В настоящее время занимаемся решением данной проблемы. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС, ГВС были занесены в ведомость передачи показаний для загрузки в 1С ЖКХ. Часть показаний (точное количество определить не представляется возможным) не подгрузилось в программный комплекс. В связи с выше изложенным,… ещё Виктор, добрый день. В настоящее время занимаемся решением данной проблемы. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС, ГВС были занесены в ведомость передачи показаний для загрузки в 1С ЖКХ. Часть показаний (точное количество определить не представляется возможным) не подгрузилось в программный комплекс. В связи с выше изложенным, расчет за услуги холодное водоснабжение, водоотведение был произведен по нормативам, утвержденным Постановлением РЭК СО. Так как МКУ КГО «КС» начали работу по начислению вновь, средний показатель потребления ХВС отсутствует (в связи с его формированием в течении 3-х расчетных месяцев). Следовательно, расчет произведен согласно норматива на количество зарегистрированных. На сегодняшний день, показания ИПУ вносятся вручную на 31.07.2023г., тем жителям, у кого расчет произведен по нормативу с учетом неучтенных (переданных) показаний для дальнейшего перерасчета. Кроме того, параллельно с данной работой ведется доработка программного обеспечения для исключения впредь подобных ситуаций. Налаживанием приема показаний также занимаемся. Прорабатываем вопрос установки автоответчика, а также возможности передачи показаний электронно.
21 августа 2023, 19:55 Вопрос №8202
Татьяна: Передала показания по холодной воде 21.07.2023 по электронной почте, в квитанции начисление прошло по нормативу, будет ли перерасчет по показаниям прибора учета в квитанции за август? Добрый день. Да, перерасчет будет произведен в обязательном порядке. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
21 августа 2023, 19:53 Вопрос №8201
Светлана: Не работает куар код в квитанции за июль. Для разрешения возникшей ситуации необходимо обратиться в отдел сбыта. Ваш вопрос будет решен.
21 августа 2023, 19:51 Вопрос №8200
Галина: Здравствуйте, что за идиотские квитанции принесли? Для чего мы передавали показания, за 3 месяца набежало 10 кубов, а насчитали за 14.5,+ какой то аванс 1500.И кстати с пятницы звоню на Ваши номера, все время занято или отключено. Сделайте пожалуйста нормальные квитанции, где видно сколько передали показаний, и сколько было! И объясните пожалуйста, что это за сумма повышения? Добрый день. Все показания за июль 2023 года были занесены в ведомость передачи показаний и загружены в программный комплекс. Программным комплексом часть показаний принята не была, и показания были выставлены по нормативу, а не по ИПУ. В настоящее время показания вносятся сотрудникам в ручном режиме, а также IT-специалистом вносятся изменения в программное обеспечение для избежания впредь таких ситуаций.
21 августа 2023, 19:46 Вопрос №8199
Надежда: Если передать показания через ГИС ЖКХ, они будут приняты к учету? Добрый день. Да, вы можете передать показания через ГИС ЖКС. Однако, в связи с происходящими сбоями в работе программного обеспечения 1С ЖКХ желательно продублировать показания через электронную почту или по телефону.
21 августа 2023, 19:40 Вопрос №8198
Светлана: Добрый день. До сих пор нет квитанций. Это первое. Во- вторых, где официальная публикация на тарифы? Спасибо Добрый день. Прошу указать конкретный адрес, по которому не поступила квитанция. Официальная публикация тарифов отражена в квитанции за июль, а также публиковалась в газете «Кушвинский рабочий».
21 августа 2023, 19:37 Вопрос №8197
Аноним: Как подать данные за воду?Если все телефоны заняты(скорее всего сняты трубки). Добрый день. Трубка телефона не сняла, линия занята, так как поступает много звонков. Вы можете передать показания по электронной почте, а также через ящик приема показаний. Адреса указаны в квитанции.
18 августа 2023, 22:15 Вопрос №8196
Житель города: Здравствуйте! Это как же Ваши работники насчитывают за ХВС и ВО? Откуда они берут данные? За 3 месяца и за 15 кубов насчитали 3000 руб. Или на дурака, не разберутся и заплатят? Если придумали отдельный платёж, нужно было вначале всё приготовить, сделать кассу для приёма платежей, а уж потом выносить в отдельную квитанцию. Почему всё не для людей? Ходили оплачивали 5 квитанций, а сейчас будем 6. И куда платить? Через СБЕР- комиссия, УБРИР -комиссия, на почте и комиссия и очереди огромные (одна почта на весь город) Добрый день. Для разрешения ситуации по начислениям Вам необходимо обратиться в отдел сбыта по номеру 2-57-13. Вы можете оплачивать квитанцию без комиссии через приложение банка УБРиР. Комиссия за платежи является условием банков, МКУ «КС» не может повлиять на нее.
|
Внимание! Отключение электроснабжения!
 022 и 23 июня с 09:00 до 17:00 для производства плановых работ без электроснабжения останутся ул. Малая Благодатка, Чумпина, Серова, Калинина, Тургенева, Магистральная, Шахтеров, Высокая, Некрасова, Бажова, Фадеевых 41,43. Последние новости 0Когда 2 часа меняют взгляд на мир! Волковский ГОК продолжает открывать для детей мир профессий.  0Кушвинцы почтили подвиг героев войны Жители города зажгли свечи у Вечного огня в знак уважения к павшим защитникам Отечества.  0Родные-Любимые на «Музыкальном субботнике» В прошедшую субботу на берег Кушвинского пруда «высадился» десант активных и неравнодушных жителей. На уже ставший традиционный музыкальный субботник вышло почти десять семей. |
Консультант не ответил на ваш вопрос? Спросите у других читателей! —