Архив
Объявления
Справка
Блоги
Жильё
Работа
Войти на сайт      Регистрация

Новые ответы

Мамедов Рустам Фазаильевич

Консультацию ведет RustamM

Готов ответить на все вопросы, касающиеся централизованного холодного водоснабжения и водоотведения в Кушвинском городском округе, в том числе о причинах внепланового отключения ХВС, проводимых ремонтных работах на сетях города и планируемых сроках запуска чистой воды.


Всего ответов: 159.
Консультант отвечает на вопросы по возможности.

Автор
Ваш вопрос
Осталось символов: 1000 / 1000
  Вычтите 12 из 15, результат введите в поле:  
        Спросить у других читателей

 

Ответы консультанта

28 августа 2023, 19:37    Вопрос №8228
Светлана: Добрый день, Рустам Фазаильевич! В июле холодное водоснабжение было оплачено по платежному документу ООО "ГОК" Кушва. Сегодня из почтового ящика достали квитанцию Вашей компании. Что же теперь делать? Платить дважды?
Добрый день. Возможно, в квитанции ООО ГОК выставлен счет за общедомовое потребление. Если нет, приходите на личный прием, будем разбираться.

28 августа 2023, 19:35    Вопрос №8227
snatkina28: Здравствуйте, до сих пор нет квитанций по улицам рабочая, Прокофьева, Садовая, лично я до сих пор без квитанции.
Добрый день. Разбираемся с проблемой. Обратились в организацию по доставке квитанций, с которой заключен договор. Как появится дополнительная информация, сообщу.

24 августа 2023, 20:26    Вопрос №8220
Житель: Доброе утро, Рустам Фазаильевич! Передавала показания по электронной почте pokazks@mail.ru (она была указана в Ваших информационных заметках, сейчас Вы в ответах жителям даёте другую электронную почту mkyks@mail.ru. По какой всё таки передавать показания? Опять вводите в заблуждение...
Добрый день. Почта mkyks@mail.ru является официальной почтой МКУ «КС» и предназначена для направления обращений граждан. Для передачи показаний предусмотрена почта pokazks@mail.ru. Читайте информацию внимательнее и не вводитесь в заблуждение.

24 августа 2023, 20:21    Вопрос №8219
snatkina28: Здравствуйте, где квитанции? Почта закрылась, работники уволились на Ленина и квитанции уволились что-ли???
Добрый день. По нашей информации, практически все квитанции уже доставлены. Если вы задаете вопрос, чтобы получить конкретный ответ, прошу указать точный адрес.

23 августа 2023, 14:45    Вопрос №8218
Аноним: Подскажите мне хоть один ящик показаний в п. Баранчинском?

Добрый день! Очень хороший вопрос. За вчерашний день проработал его. Со вчерашнего дня в пос. Баранчинский установлены ящики для приема показаний за холодное водоснабжение и ГВС (для водоотведения) по адресам:

  1. Пос. Баранчинский, здание Администрации (1 этаж), ул. Коммуны, д. 7
  2. Пос. Баранчинский, офис АО «ОТСК», ул. Республики, д. 7

Показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно с 15 по 23 число.

23 августа 2023, 14:39    Вопрос №8217
Ирина: Здравствуйте. На Ул.Горняков нет квитанций. Заблудились что ли?

Ирина, добрый день! По имеющейся у нас информации квитанции по ул. Горняков доставлены, прошу Вас уточнить конкретный адрес по которому не пришла квитанция.

23 августа 2023, 14:37    Вопрос №8216
Манана: Холодная вода оплачена в аванас, передали показания с учётом по факту. Квитанция пришла по нормотиву. Ну как разобраться в вашей высшей математике человеку с высшим образованием. Значит в аванс оплачивать ничего не надо? Напишите пожалуйста адрес электронной почты. И куда написать жалобы на работу ваших сотрудников. Устроили шоу в городе, вы сами даёте отчёт действиям своих кадров. Стыдно должно быть за такую работу. Обменяйтесь опытом с Энерго плюс. Не можете наладить работу абонентского отдела заключите договор с организацией которая хорошо работает в этих вопросах. Предпринимайте меры для улучшения качества работы. И не надо все время говорить что решаете эти вопросы. Ни чего вы не решаете!!! ... Наймите кадры из другого города. Если в нашем городе их нет. Ищите решение проблемы. Стыдно должно быть за такую организационую работу. И ещё когда будет чистая вода из крана. Весь город на бутилированной воде, со скважин возит воду.

Манана, добрый день. Поясню ситуацию по заданным вопросам. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС, ГВС были занесены в ведомость передачи показаний для загрузки в 1С ЖКХ. Часть показаний (точное количество определить не представляется возможным) не подгрузилось в программный комплекс. В связи с выше изложенным, расчет за…  ещё
23 августа 2023, 14:34    Вопрос №8215
Илья: С апреля по август от вас не было вообще ничего ни какой информации. Написал письмо вам на почту просьбой прояснить ситуацию безрезультатно!!!! А 17 августа принесли счёт на 3800 р. Вопрос первый почему ваша контора( по другому не назвать) вечно недоступна, на почту не отвечают даже в 30 дневный срок.? Второй вопрос на основании чего вы выставили такие счета? В п. Баранчинский нет вашего офиса и обратиться лично я не могу в кушву из за банального отсутствия свободного времени на это. Дак почему я должен тратить свое время непонятно на что! Самое смешное что пред идущей компании у меня было оплачено на перед теперь еще с ними разбираться. А так между последними показаниями переданными в Энергосбыт и текущими 3 куба мы в квартире летом не живем - а насчитано 33 куба в месяц судя по квитанции и все это умножили на количество месяцев. Прошу прояснить ситуацию

Илья, добрый день. В ответ на Ваш первый вопрос поясняю, что Вы можете дозвониться до нас по телефонам: 2-54-58, 2-50-40, 2-57-13. Адрес электронной почты: mkyks@mail.ru, возможно Вы писали письмо на какую то иную почту. По второму вопросу поясняю следующую информацию. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС,…  ещё
23 августа 2023, 14:26    Вопрос №8214
Виктор: Хотелось бы видеть в квитанциях показания по ХВС за предыдущий и текущий расчетные периоды, а также, чтобы был налажен более менее проблемный прием показаний по телефону. 21 - 22 августа звонил раз 15 по всем трём предложенным номерам, прежде чем удалось передать показания.

Виктор, добрый день. В настоящее время занимаемся решением данной проблемы. В июле 2023г. все переданные показания индивидуальных приборов учета ХВС, ГВС были занесены в ведомость передачи показаний для загрузки в 1С ЖКХ. Часть показаний (точное количество определить не представляется возможным) не подгрузилось в программный комплекс. В связи с выше изложенным,…  ещё
21 августа 2023, 19:55    Вопрос №8202
Татьяна: Передала показания по холодной воде 21.07.2023 по электронной почте, в квитанции начисление прошло по нормативу, будет ли перерасчет по показаниям прибора учета в квитанции за август?
Добрый день. Да, перерасчет будет произведен в обязательном порядке. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.

21 августа 2023, 19:53    Вопрос №8201
Светлана: Не работает куар код в квитанции за июль.
Для разрешения возникшей ситуации необходимо обратиться в отдел сбыта. Ваш вопрос будет решен.

21 августа 2023, 19:51    Вопрос №8200
Галина: Здравствуйте, что за идиотские квитанции принесли? Для чего мы передавали показания, за 3 месяца набежало 10 кубов, а насчитали за 14.5,+ какой то аванс 1500.И кстати с пятницы звоню на Ваши номера, все время занято или отключено. Сделайте пожалуйста нормальные квитанции, где видно сколько передали показаний, и сколько было! И объясните пожалуйста, что это за сумма повышения?
Добрый день. Все показания за июль 2023 года были занесены в ведомость передачи показаний и загружены в программный комплекс. Программным комплексом часть показаний принята не была, и показания были выставлены по нормативу, а не по ИПУ. В настоящее время показания вносятся сотрудникам в ручном режиме, а также IT-специалистом вносятся изменения в программное обеспечение для избежания впредь таких ситуаций.

21 августа 2023, 19:46    Вопрос №8199
Надежда: Если передать показания через ГИС ЖКХ, они будут приняты к учету?
Добрый день. Да, вы можете передать показания через ГИС ЖКС. Однако, в связи с происходящими сбоями в работе программного обеспечения 1С ЖКХ желательно продублировать показания через электронную почту или по телефону.

21 августа 2023, 19:40    Вопрос №8198
Светлана: Добрый день. До сих пор нет квитанций. Это первое. Во- вторых, где официальная публикация на тарифы? Спасибо
Добрый день. Прошу указать конкретный адрес, по которому не поступила квитанция. Официальная публикация тарифов отражена в квитанции за июль, а также публиковалась в газете «Кушвинский рабочий».

21 августа 2023, 19:37    Вопрос №8197
Аноним: Как подать данные за воду?Если все телефоны заняты(скорее всего сняты трубки).
Добрый день. Трубка телефона не сняла, линия занята, так как поступает много звонков. Вы можете передать показания по электронной почте, а также через ящик приема показаний. Адреса указаны в квитанции.

18 августа 2023, 22:15    Вопрос №8196
Житель города: Здравствуйте! Это как же Ваши работники насчитывают за ХВС и ВО? Откуда они берут данные? За 3 месяца и за 15 кубов насчитали 3000 руб. Или на дурака, не разберутся и заплатят? Если придумали отдельный платёж, нужно было вначале всё приготовить, сделать кассу для приёма платежей, а уж потом выносить в отдельную квитанцию. Почему всё не для людей? Ходили оплачивали 5 квитанций, а сейчас будем 6. И куда платить? Через СБЕР- комиссия, УБРИР -комиссия, на почте и комиссия и очереди огромные (одна почта на весь город)
Добрый день. Для разрешения ситуации по начислениям Вам необходимо обратиться в отдел сбыта по номеру 2-57-13. Вы можете оплачивать квитанцию без комиссии через приложение банка УБРиР. Комиссия за платежи является условием банков, МКУ «КС» не может повлиять на нее.

18 августа 2023, 22:10    Вопрос №8195
Ульяна: 17,08 наконец-то получили квитанции. Где все данные по передачи показаний через эл.почту? В квартире есть льготник(ребенок) это почему не указано, получается компенсации за оплату не ждать? По своим данным за хвс я должна заплатить 420руб, но не 559,69 как мне насчитали. Сколько это безобразие еще будет продолжаться?
Добрый день. Для разрешения ситуации Вам необходимо обратиться в отдел сбыта по номеру 2-57-13

17 августа 2023, 20:33    Вопрос №8188
Житель: Показания за июль месяц переданы 20 июля по эл. почте, но в квитанции стоят показания за июнь месяц, начисления вместо 30 куб. сделаны на 37,5 куб затем сделаны какие то перерасчеты и по факту оплата все равно вышла больше чем если бы была сделана за переданные показания. Вопрос: СКОЛЬКО нужно месяцев для обучения правильным методам работы персонала Вашей конторы. При оплате Энергосбыту таких проблем не было. Учите персонал математике начальной школы.
Добрый день. Для разрешения возникшей ситуации Вам необходимо в индивидуальном порядке обратиться по адресу: г. Кушва, ул. Строителей, 17.

17 августа 2023, 20:31    Вопрос №8187
Житель: Добрый день, Рустам Фазаильевич! Почему для оплаты Ваших квитанций через Сбер надо платить комиссию? Раньше за воду комиссии не было. Что нельзя заключить договор, чтобы не было комиссии при оплате? Опять всё для людей сделали: задержка квитанций, комиссия при оплате... Каких ещё сюрпризов ждать?
Добрый день. Комиссия за оплату по квитанциям взимается банком. Такие условия выставил банк при заключении договора с МКУ «КС». К сожалению от нас это не зависит. Вы можете оплачивать квитанцию через приложение банка УБРиР без внимания комиссии.

15 августа 2023, 20:35    Вопрос №8183
Житель: Здравствуйте. Вы приложите все усилия что бы переданные показания оказались в квитанциях. А как быть с теми месяцами, когда они недошли до квитанции. И когда квитанции не дошли до потребителя. Пени жителям из своего кармана платить?
Добрый день. В настоящее время пени не начислялись и не начисляются в связи с налаживанием работы программного комплекса.

Консультант не ответил на ваш вопрос? Спросите у других читателей! — Ответы на Кушва-онлайн.ру

Как стать консультантом?
Набор на шахматы      0
Объявляется дополнительный набор в спортивную группу по шахматам в СШ «Синегорец»детей 2018 г.р. и старше.
Тренер Углинских Александр Юрьевич.
Тел. для справок 8 (34344) 5-22-00.

Последние новости

5 декабря, 12:39         0
Шахматные баталии в преддверии зимы
В спортивном комплексе «Заречный» состоялось первенство шахматного клуба в формате рапид, собравшее юных интеллектуалов разных возрастов.
5 декабря, 08:52         0
Добровольчество как норма жизни
Со 2 по 5 декабря в Москве проходит V Международный форум гражданского участия! В составе делегации Свердловской области – волонтеры Кушвы Ольга Сидорова и Вячеслав Кожевников.
4 декабря, 09:13         0
«Ты бессмертен, Солдат!»
3 декабря у Мемориала ВОВ 1941-1945 гг. в поселке Баранчинский прошла акция памяти, объединившая жителей поселка, учащихся школы и воспитанников детских садов.

Поделитесь новостями

Картина дня от 5 декабря