ОПФР по Свердловской области напоминает, что по множеству вопросов, отнесенных к компетенции органов Пенсионного фонда, удобно обращаться в ближайший МФЦ.

В 2020 г. в МФЦ Свердловской области за получением услуг ПФР обратилось около 170 тыс. граждан.

Офисы МФЦ есть не только в городах и районных центрах, но и во многих поселках Свердловской области. В МФЦ более продолжительный график приёма посетителей, как правило, граждан принимают в один из выходных дней.

По многим услугам ПФР МФЦ выдают результат сразу в момент обращения гражданина благодаря развитию системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). За 2020 г. МФЦ предоставлено более 97 тыс. услуг ПФР в момент обращения.

Самыми востребованными услугами в МФЦ является получение выписки из лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования, справок о размере пенсий (и иных выплат), получение СНИЛС.

В нашем регионе насчитывается 123 площадки МФЦ, 914 окон приема и выдачи документов. Найти ближайший офис МФЦ и предварительно записаться на прием можно дистанционно https://mfc66.ru/cabinet/damask/step4.

С полным перечнем государственных услуг ПФР, предоставляемых в МФЦ, здесь (https://pfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/info/~0/3337).

Телефон контакт-центра МФЦ 8 (800)234-66-11, 8 (343)273-00-08.

Телефоны горячей линии ОПФР по Свердловской области 8-800-600-03-89, (343) 286- 78- 01.

Вопрос: Какой человек считается нетрудоспособным? Кто и как может оформить уход за пожилым гражданином?

Ответ: Тем гражданам, кто по состоянию здоровья не может самостоятельно ухаживать за собой и вести быт, как правило, кто-нибудь помогает.

К нетрудоспособным гражданам, за которыми осуществляется уход, относятся: инвалиды 1 группы, за исключением инвалидов с детства 1 группы; престарелые граждане, нуждающиеся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе; граждане, достигшие 80 лет.

Неработающему трудоспособному гражданину, который осуществляет уход за нетрудоспособным гражданином независимо от их совместного проживания и от того, является ли он членом его семьи, устанавливается ежемесячная компенсационная выплата в размере 1200 рублей.

Выплата производится вместе с пенсией, назначенной нетрудоспособному гражданину. Период ухода и пенсионные коэффициенты (1,8 коэффициента за год ухода) будут включены в стаж, для формирования будущей пенсии.

Оформить уход можно с 14 лет - для этого подростку потребуется разрешение родителей и органов опеки. С 16 лет молодые люди уже смогут сделать это самостоятельно.

Для назначения компенсационной выплаты необходимы следующие документы: заявление лица, осуществляющего уход, которое можно отправить через личный кабинет на сайте ПФР es.pfrf.ru/; заявление нетрудоспособного гражданина о согласии на осуществления за ним ухода конкретным лицом. Обращаем внимание, что в условиях мер, принятых в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19, письменное согласие гражданина на осуществление за ним ухода подавать не обязательно. При поступлении заявления лица, осуществляющего уход, специалист управления ПФР свяжется с пенсионером по телефону и оформит согласие соответствующим актом.

В случае прекращения ухода, трудоустройства, окончания учебы гражданин, осуществляющий уход, обязан самостоятельно в течение 5 дней известить об этом ПФР, чтобы своевременно прекратить осуществление компенсационной выплаты.

Устную консультацию специалистов ПФР можно получить по телефону региональной горячей линии 8-800-600-03-89, 8 (343) 286-78-01 или по телефонам территориальных органов ПФР в городах и районах Свердловской области в разделе «Контакты отделения и клиентских служб» (https://pfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/#hotline-block). Получить информацию, связанную с персональными данными можно при наличии «кодового слова». «Кодовое слово» можно установить в профиле пользователя в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР (https://es.pfrf.ru/).

Актуальные вопросы: как получить сведения

из электронной трудовой книжки

Вопрос: Как можно будет получить сведения из электронной трудовой книжки?

Ответ: Сведения из электронной трудовой книжки можно получить через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда России http://www.es.pfrf.ru/ и на портале госуслуг https://www.gosuslugi.ru/.

Также информацию из электронной трудовой книжки можно будет получить, подав заявку:

- у работодателя (по последнему месту работы);

- в многофункциональном центре (МФЦ) https://mfc66.ru/otdeleniya;

- в территориальном органе Пенсионного фонда России.

Обращаем внимание, что МФЦ выдают только бумажный вариант выписки, портал госуслуг, работодатель и ПФР могут выдавать как бумажную, так и электронную выписку.

Работодатель может предоставить сведения из электронной трудовой книжки своего сотруднику только о текущем месте работы. Информацию о работе в других организациях таким способом получить нельзя.

Сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Пенсионного фонда Российской Федерации, формируются территориальным органом ПФР или МФЦ. Данная услуга осуществляется экстерриториально, т.е. без привязки к месту жительства или работы гражданина. Сведения выдаются по запросу граждан с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

Обращаем внимание, что в электронной версии трудовой книжки фиксируются сведения, начиная с 2020 года плюс данные «о первичном наполнении», т.е. последняя кадровая запись в трудовой книжке на 01.01.2020 у данного работодателя.

Подробнее об электронной книжке можно узнать на сайте Пенсионного фонда России в разделе «Электронная трудовая книжка» (https://pfr.gov.ru/grazhdanam/etk/).

Устную консультацию специалистов ПФР можно получить по телефону региональной горячей линии 8-800-600-03-89, 8 (343) 286-78-01 или по телефонам территориальных органов ПФР в городах и районах Свердловской области в разделе «Контакты отделения и клиентских служб» сайта ПФР (https://pfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/#hotline-block). Получить информацию, связанную с персональными данными можно при наличии «кодового слова». «Кодовое слово» можно установить в профиле пользователя в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР (https://es.pfrf.ru/).

Проактивные услуги – это услуги, за которыми нет необходимости обращаться в клиентские службы ПФР лично и оформлять заявление. ПФР всё сделает самостоятельно.

На сегодняшний день ПФР предоставляет жителям три проактивные услуги:

- сертификаты на материнский капитал;

- СНИЛС на детей, родившихся с 15 июля 2020 года;

- назначение ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) инвалидам и детям-инвалидам.

Сертификаты на маткапитал свердловские семьи получают в беззаявительном порядке с 15 апреля 2020 года. ПФР оформляет их самостоятельно с использованием данных, поступающих из реестра ЗАГС, и направляет уведомление в личный кабинет мамы на сайте ПФР или портале госуслуг. Для этого необходимо выбрать соответствующие настройки в личном кабинете https://lk.gosuslugi.ru/settings/notifications. Важно, чтобы мама до рождения ребенка имела подтвержденную учетную запись на портале госуслуг.

СНИЛС на новорожденных детей, начиная с 15 июля 2020 года, ПФР оформляет автоматически в беззаявительном порядке с использованием сведений о государственной регистрации рождения, поступающих из реестра ЗАГС. При наличии у мамы ребенка подтвержденной учетной записи на портале госуслуг информация о СНИЛС новорожденного ребенка направляется в её личный кабинет на ЕПГУ.

Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) с 28 июля 2020 года оформляется ПФР в беззаявительном порядке по данным Федерального реестра инвалидов (ФРИ). ЕДВ устанавливается со дня признания человека инвалидом или ребенком-инвалидом и назначается в течение 10 дней с момента поступления сведений об инвалидности в территориальный орган ПФР. Уведомление о назначении ЕДВ поступает в личный кабинет гражданина на портале госуслуг. Чтобы оперативно получить уведомление по электронной почте или в смс, необходимо выбрать соответствующие настройки в личном кабинете https://lk.gosuslugi.ru/settings/notifications.

Устную консультацию специалистов ПФР можно получить по телефонам региональной горячей линии 8-800-600-03-89, 8 (343) 286-78-01, или по телефонам территориальных органов ПФР в городах и районах Свердловской области в разделе «Контакты отделения и клиентских служб» (https://pfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/#hotline-block). Получить информацию, связанную с персональными данными можно при наличии «кодового слова». «Кодовое слово» можно установить в профиле пользователя в личном кабинете гражданина на сайте ПФР (https://es.pfrf.ru/).

Отделение ПФР по Свердловской области напоминает, что в сложившейся эпидемиологической ситуации получать государственные услуги в электронном виде, не выходя из дома, не только удобно, но и безопасно.

Для использования электронных сервисов ПФР достаточно компьютера или мобильного устройства с выходом в интернет и регистрации на портале госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/).

Регистрация на портале госуслуг открывает возможность быстрого и удобного обращения в ПФР без посещения клиентской службы. Можно быстро заполнить готовую форму заявления на портале госуслуг и в личном кабинете на сайте ПФР (https://es.pfrf.ru/) и одним кликом направить его в орган ПФР в любое удобное для вас время и независимо от того, где вы находитесь территориально. При этом не нужно выкраивать время для посещения клиентской службы и предварительно записываться на прием.

Если вы еще не зарегистрированы на портале госуслуг, стоит сделать это, не откладывая.

Зарегистрироваться на госуслугах и получить подтвержденную учетную запись, а вместе с ней – доступ ко всем электронным услугам, можно одним из следующих способов:

Шаг 1. Регистрация Упрощенной учетной записи.

Укажите в регистрационной форме на портале госуслуг свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

Шаг 2. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи.

Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина России, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные пройдут проверку в ФМС России и в ПФР и на ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять некоторое время.

Шаг 3. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.

- онлайн через веб-версии интернет-банков или мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка и ВТБ.

Если вы являетесь клиентом одного из этих банков, то можете создать учетную запись на госуслугах в веб-версиях этих банков или мобильных приложениях. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения банка или центра обслуживания.

- почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;

- лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;

Зарегистрироваться в Центре обслуживания. Посетить Центр обслуживания придется лично, но вы также получите Подтвержденную учетную запись сразу после проверки данных.

Подтвердить учетную запись можно через МФЦ, предварительно записавшись на прием (https://mfc66.ru/cabinet/damask/step1), или через клиентскую службу ПФР (https://es.pfrf.ru/znp/).

Консультацию специалистов ПФР можно получить по телефону региональной горячей линии 8-800-600-03-89, 8 (343) 286-78-01 или по телефонам территориальных органов ПФР в городах и районах Свердловской области в разделе «Контакты отделения и клиентских служб» (https://pfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/#hotline-block).

В случае отсутствия у гражданина компьютера или доступа в интернет на портал госуслуг, можно воспользоваться «гостевым» компьютером, который размещен в зале ожидания любой клиентской службы органов ПФР Свердловской области. Специалист в зале ожидания поможет оформить заявление для получения государственной услуги в электронном виде.