При обращении в ПФР по телефону можно получить информацию, связанную с персональными данными, например о размере пенсии и соцвыплатах. Для этого необходимо назвать номер СНИЛС и кодовое слово.

С начала 2020 года для регистрации кодовых слов обратилось 12248 свердловчан. Консультации специалистов ПФР по телефону с помощью кодового слова получили 6425 граждан, в том числе в ноябре – 1006 человек.

Чтобы задать собственное кодовое слово гражданам даже не требуется посещать клиентскую службу. Всё можно оформить не выходя из дома, через личный кабинет на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации es.pfrf.ru. Для этого необходимо выполнить всего пять шагов:

1. Войти в свой профиль в «Личный кабинет гражданина» с помощью учетной записи и паролем от портала госуслуг;

2. В верхней части экрана выбрать ФИО;

3. Войти в раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;

4. Выбрать «Подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности»;

5. Указать кодовое слово.

Воспользовавшись кодовым словом, гражданин в дальнейшем может свести к минимуму посещение клиентской службы ПФР и практически любые вопросы решать по телефону.

Более подробную информацию можно получить по телефонам «горячей линии» Отделения ПФР 8-800-600-03-89, 8 (343) 286-78-01.

Отделение ПФР по Свердловской области в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) настоятельно рекомендует гражданам по возможности отложить личное посещение клиентских служб ПФР.

Особенно это имеет отношение к гражданам старшего поколения и в частности людям возраста 65+.

Напоминаем об альтернативных способах получения услуг ПФР в электронном виде и о получении информации, а именно:

- портал госуслуг gosuslugi.ru и личный кабинет на сайте ПФР es.pfrf.ru/;

- телефоны горячей линии http://www.pfrf.ru/branches/sverdlovsk/contacts/;

- онлайн-приемная на сайте ПФР https://es.pfrf.ru/appeal или онлайн чат ПФР http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons/;

- в группах «Пенсионный фонд РФ по Свердловской области» в социальных сетях «Фейсбук», «ВКонтакте», «Твиттер», «Одноклассники», в блоге «Живой Журнал».

Отделение ПФР по Свердловской области рекомендует гражданам использовать возможности кодового слова для персональных консультаций по телефонам горячих линий ПФР. Самостоятельно установить кодовое слово можно в личном кабинете на сайте ПФР. Для этого нужно зайти в свой профиль и в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» указать кодовое слово. Им может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр.

Гражданину нет необходимости обращаться за справками лично для оформления социальных пособий и льгот, все необходимые справки в органах соцполитики, центрах занятости, ЖКХ, поликлиниках и аптеках запрашиваются специалистами самостоятельно через межведомственное взаимодействие.

Напоминаем также, что клиентские службы по Свердловской области работают по предварительной записи. Записаться на прием можно через сайт ПФР https://es.pfrf.ru/znp/ и по телефонам горячих линий, указанных на сайте ПФР в разделе «Отделение»/ «Контакты и адреса».

Телефоны «горячей линии» Отделения ПФР по Свердловской области:

8-800-600-03-89 и (343) 286-78-01.

Перевод на национальную платежную систему должен был завершиться до 1 октября 2020 года, но в условиях распространения коронавирусной инфекции и продления на территории Российской Федерации ограничений передвижения граждан, в особенности лиц пенсионного возраста, Банк России продлил переход на банковскую карту «Мир» до конца 2020 года.

Отделение ПФР по Свердловской области напоминает, что банки выдают карту национальной платежной системы «Мир» всем свердловчанам, которым пенсия и социальные выплаты были назначены после 1 июля 2017 года, а в качестве способа доставки - выбрано перечисления денежных средств на банковский счет (независимо от того, в каком конкретно кредитном учреждении он открыт).

Тем пенсионерам, которые в настоящее время используют карты других платежных систем, банки выдают карту «Мир» по мере истечения срока их действия, но не позднее конца 2020 года.

Пенсионеры могут осуществить такой переход не дожидаясь окончания срока действия текущей карты, заменив ее на «Мир» в офисе банка.

Обращаем внимание: в случае изменения счета в связи с оформлением карты «Мир» (открытии нового счета в банке, смены банка) обязательно нужно новые реквизиты представить в Пенсионный фонд, оформив заявление о способе доставки пенсии. Удобнее всего это сделать дистанционно - через Единый портал государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/115839/6) или через Личный кабинет на сайте ПФР (https://es.pfrf.ru).

Если необходимость личного посещения все же сохраняется, обратиться по данному вопросу можно в МФЦ по предварительной записи (https://mfc66.ru/cabinet/damask/step1) или в клиентскую службу УПФР (https://es.pfrf.ru/znp/).

Еще раз напоминаем, что изменения не коснутся граждан, получающих пенсию через отделения почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой пенсии на дом, а также на счета в кредитных организациях (вклад), то есть без банковской карты. Таким получателям оформлять карту «Мир» НЕ НУЖНО.

Пенсионный фонд России напоминает, что всем работающим гражданам до 31 декабря 2020 года включительно необходимо подать письменное заявление работодателю в произвольной форме о ведении трудовой книжки в электронном виде или о сохранении бумажной трудовой книжки. Переход на электронную трудовую книжку (ЭТК) является добровольным.

Сотрудники, выбравшие электронную трудовую книжку, получают бумажную трудовую на руки с соответствующей записью о сделанном выборе. При этом бумажная трудовая книжка не теряет своей силы и продолжает использоваться наравне с электронной, так как является источником сведений о трудовой деятельности до 2020 года. В настоящее время в электронной версии фиксируются только сведения, начиная с 2020 года.

Напомним, сейчас на рассмотрении в Госдуме находится проект федерального закона, который предусматривает для граждан возможность обратиться в органы ПФР с заявлением о включении в электронную трудовую книжку всех сведений о стаже за периоды до 1 января 2020 года.

Тем работникам, кто оставит бумажную трудовую книжку, работодатель будет вносить сведения в оба документа - бумажный и электронный. Для работников, которые не подадут заявление в течение 2020 года, несмотря на то, что они трудоустроены, работодатель также продолжит вести трудовую книжку на бумаге.

Гражданам, которые впервые устроятся на работу с 2021 года, все сведения о периодах работы изначально будут вестись только в электронном виде без оформления бумажной трудовой книжки.

В настоящее время заявление о выборе ведения трудовой книжки в электронном виде подали 4,2 млн человек, в том числе в Свердловской области – 146102 гражданина.

Подробнее об электронных трудовых книжках http://www.pfrf.ru/etk.

Управления ПФР в городах и районах Свердловской области продолжат беззаявительно продлевать назначенные ежемесячные выплаты из средств материнского капитала. В соответствии с Федеральным законом № 345-ФЗ для семей, в которых второму ребенку исполнилось один или два года в период с 1 апреля 2020 года по 1 марта 2021 года, продление ежемесячной выплаты будет производиться автоматически, без подачи документов, до 1 марта 2021 года.

При наличии контактной информации территориальные органы ПФР связываются с семьями и составляют акт согласия на продление ежемесячной выплаты из материнского капитала.

Напомним, что право на ежемесячную выплату из маткапитала имеют семьи с небольшим доходом, в которых второй ребенок рожден или усыновлен с 1 января 2018 года. В Свердловской области у таких семей ежемесячный доход в 2020 году на каждого члена семьи, включая второго ребенка, за 12 месяцев не должен превышать 23526 рублей. Размер ежемесячной выплаты из средств материнского капитала для свердловских семей составляет 11514 рублей. Указанная выплата предоставляется до достижения ребенком трех лет. Количество получателей выплат на 1 декабря 2020 года – 6380, из них 5075 – назначено в текущем году.

Заявление на ежемесячную выплату из материнского капитала можно подать дистанционно в личном кабинете на сайте ПФР www.pfrf.ru или на портале госуслуг www.gosuslugi.ru, а так же по предварительной записи в территориальном управлении ПФР (https://es.pfrf.ru/znp/) или МФЦ (https://mfc66.ru/cabinet/damask/step4).

Если обращение за ежемесячной выплатой происходит впервые, то потребуется представить данные о доходах за 12 месяцев, однако отсчет указанного периода начинается за шесть месяцев до даты подачи заявления о назначении выплаты.

Телефоны горячей линии управлений Пенсионного фонда РФ в городах и районах Свердловской области можно найти с помощью поискового сервиса на сайте Пенсионного фонда России в разделе «Контакты и адреса»/ «Отделение».

Телефоны «горячей линии» Отделения ПФР по Свердловской области: 8-800-600-03-89 и (343) 286-78-01.