С начала года 1,4 млн граждан установили кодовое слово для персональных консультаций по телефону

С начала года 1,4 млн граждан установили кодовое слово, чтобы получать консультации по выплатам через Единый контакт-центр и телефоны региональных отделений Пенсионного фонда России. С помощью кодового слова можно без личного визита в ПФР уточнить персональную информацию о размере назначенной пенсии и социальных выплатах, проверить данные лицевого счета или остаток материнского капитала.

Кодовое слово устанавливается через электронный кабинет на сайте Пенсионного фонда. В настройках профиля достаточно указать любое секретное слово или вопрос-ответ, по которым в дальнейшем будет осуществляться идентификация. Код можно также задать в любой клиентской службе.

Отделение ПФР по Свердловской областинапоминает,что Единый контакт-центр позволяет россиянам уточнить информацию о мерах социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, оформить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося с использованием кодового слова, после чего предоставляет интересующую информацию.

Телефон горячей линии Отделения ПФР по Свердловской области 8-800-600-03-89 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

 Отделение ПФР по Свердловской области приняло более 21 тыс. заявлений о выборе формы получения набора социальных услуг

В этом году более 21 тыс. заявления о выборе способа получения социальных услуг подали свердловчане  в Отделение ПФР по Свердловской области. Заявления принимались до 1 октября 2022-го в клиентских службах фонда, многофункциональных центрах, а также через личные кабинеты на портале госуслуг и сайте ПФР. Подать заявление могли граждане, у которых есть право на ежемесячную денежную выплату (ЕДВ). Это инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны и боевых действий, пострадавшие от радиационного воздействия, а также другие категории.

Несмотря на то, что большинство льготников предпочитают получать ЕДВ в полном объеме, среди поданных в этом году заявлений отмечена положительная динамика в пользу получения набора социальных услуг. Прежде всего, это относится к лекарственному обеспечению. Напомним, что, по действующим правилам, набор включает в себя лекарства, медицинские изделия и продукты лечебного питания для детей-инвалидов. Помимо этого, в набор также входит путевка в санаторий и бесплатный проезд на пригородных электричках. Указанные услуги можно получать в натуральной форме, либо отказаться от их получения, увеличив тем самым размер ЕДВ.

С 1 февраля полный денежный эквивалент соцуслуг составляет 1313,44 рубля. Такая сумма выплачивается каждый месяц тем, кто полностью отказался от набора.

Форма предоставления услуг определяется льготниками ежегодно до 1 октября путем подачи заявления в Пенсионный фонд. Указанный в заявлении вариант начинает действовать с января следующего года. Если раньше заявление уже подавалось, новое заявление не требуется, набор будет предоставляться в выбранной форме до тех пор, пока человек не поменяет решение.

С учетом поданных заявлений  6,3  тыс. человек в следующем году сохранили для себя возможность частично или полностью получать набор в виде услуг, 15 тыс.  человек выбрали получение набора полностью деньгами. Большинство из тех, кто в этом году изменил решение относительно формы социальных услуг, сделали это онлайн – 60 % граждан (12,8 тыс. заявлений поступило в Пенсионный фонд в электронной форме).

Отделение ПФР по Свердловской области: доходы мобилизованных не учитываются при определении права на меры соцподдержки

Доходы мобилизованных граждан с 1 ноября не учитываются для оценки нуждаемости при назначении детских пособий. Соответствующие правила утверждены постановлением правительства. Они также предусматривают, что отсутствие у мобилизованного дохода за периоды, по которым происходит оценка нуждаемости, не служит основанием для отказа в назначении выплат семье военнослужащего.

Напомним, что критерии нуждаемости применяются при назначении ежемесячных пособий родителям детей от 8 до 17 лет и беременным женщинам. Право на такие выплаты есть у семей со средним доходом на человека ниже прожиточного минимума. Для получения пособий у родителей должен быть подтвержденный заработок или объективные причины его отсутствия, а имущество семьи должно отвечать установленным требованиям.

Если отца ребенка призвали на военную службу по мобилизации, его прошлые заработки, включая зарплату, премии, предпринимательский доход и прочие, теперь не учитываются при расчете нуждаемости. Кроме того, если ранее семье было отказано в пособии по причине отсутствия заработка у мобилизованного, теперь его супруга может повторно обратиться в Пенсионный фонд за пособием. Решение об отказе в выплате из-за отсутствия в расчетном периоде доходов вынесено не будет.

Документы, подтверждающие призыв на военную службу по мобилизации, представляются заявителем самостоятельно. Пособие назначается семьям на 6 месяцев, после истечения которых нужно подать новое заявление в Пенсионный фонд.

В силу своей доверчивости и уязвимости всё больше пожилых людей становятся жертвами мошенников. Гражданам стоит быть бдительными и осторожными, не впускать незнакомых людей в дом, а обо всех подозрительных фактах незамедлительно сообщать в правоохранительные органы.

Например, в октябре 2022 года в Екатеринбурге пожилая женщина отдала мошенникам около полумиллиона рублей. На место происшествия была направлена следственно-оперативная группа. В настоящее время следователями территориального ОВД возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 УК Российской Федерации "Мошенничество".

Обращаем внимание,  что специалисты Пенсионного фонда Свердловской области  не ходят  по домам,  по квартирам,  не звонят по телефону с просьбой  сообщить  номер  банковской карты, общую сумму сбережений, а также не занимаются обменом денег и сбором долгов. В случае, если под видом  сотрудника  ПФР, МФЦ или органов соцзащиты  вам позвонил незнакомый человек и попросил сообщить ему  персональные данные, об этом  необходимо сразу  сообщить  в полицию или  с уточнением обратиться   в соответствующие ведомства  по месту жительству. Очень важно предупредить пожилых родственников, соседей, живущих рядом с вами, о возможной опасности.

Получить информацию, связанную с персональными данными, можно при наличии кодового слова. Кодовое слово можно установить в профиле пользователя в личном кабинете гражданина (https://es.pfrf.ru/) на сайте ПФР. Так же свердловчане могут обратиться по телефону региональной горячей линии:8-800-600-03-89 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный). Время работы телефонов горячей линии: понедельник – четверг: с 08.30 до 17.30; пятница: с 08.30 до 16.30.

Адреса клиентских служб и график работы размещены на странице Отделения Пенсионного фонда по Свердловской области в разделе «Контакты клиентских служб в городах и районах» https://pfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/info/~0/7455

В Свердловской области проживает 156182 пенсионера старше 80 лет.
Пенсионерам, достигшим 80-летнего возраста, к страховой пенсии по старости устанавливают повышенную фиксированную выплату. С 1 июня 2022 года размер прибавки составляет 7 220,74 рублей. Увеличение происходит автоматически со дня достижения пенсионером 80 лет без истребования заявления.

Повышение фиксированной выплаты устанавливается исключительно пенсионерам, получающим страховую пенсию по старости. Граждане, достигшие возраста 80 лет и получающие социальную пенсию по старости или пенсию по случаю потери кормильца, претендовать на повышение не могут. Не увеличивается фиксированная выплата и у инвалидов I группы, так как данная категория уже получает повышенную фиксированную выплату в связи с инвалидностью.

Страховая пенсия по старости лицу, достигшему возраста 80 лет и являющемуся получателем страховой пенсии по случаю потери кормильца, назначается со дня достижения им возраста 80 лет без истребования заявления по имеющимся в органе ПФР Свердловской области документам, в случае, если это выгодно пенсионеру.