Жители могут получить персональную консультацию по телефону при помощи кодового слова

Управление ПФР в целях совершенствования дистанционного обслуживания граждан, минимизации личных обращений в клиентскую службу в условиях ограничительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) и учитывая высокую значимость для граждан телефонных обращений, проводит телефонные консультации граждан с использованием кодового слова.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» информация о размере пенсий и социальных выплат, об их увеличении после индексации, данные о стаже, СНИЛС, реквизиты сертификата на маткапитал и другие сведения, которые содержатся в материалах выплатного дела, относятся к персональным данным гражданина, и могут быть получены только при непосредственном обращении в Пенсионный фонд по месту жительства при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Использование кодового слова как раз и помогает идентифицировать личность звонящего. Помимо него специалист УПФР попросит назвать ФИО, дату рождения, СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет предоставлена.

Гражданин может самостоятельно установить кодовое слово в своем личном кабинете на сайте Пенсионного фонда. Для этого нужно зайти в свой профиль и в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» задать кодовое слово. В качестве кодового слова может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр.

Также заявление об использовании кодового слова для идентификации личности можно подать непосредственно в клиентскую службу Управления ПФР по месту жительства.

Прием граждан в территориальных органах ПФР осуществляется по предварительной записи. Адреса управлений и клиентских служб ПФР в Свердловской области, а также номера телефонов «горячих линий» размещены на странице Отделения на сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса».

Запись на прием в Управление ПФР в г.Кушве и г.Верхней Туре производится по телефону (34344)2-79-63 или на сайте Пенсионного фонда РФ www.pfrf.ru.

Пенсионный фонд упростил свердловчанкам распоряжение материнским капиталом на обучение детей

Владельцам сертификатов на материнский (семейный) капитал, желающим направить средства капитала на оплату образовательных услуг высших и средних специальных учебных заведений, при подаче в ПФР заявления на распоряжение МСК не придется представлять дополнительные документы. Отделение ПФР по Свердловской области проводит работу по заключению соглашений об информационном обмене с учебными заведениями. На сегодняшний день заключены соглашения с 8-ю высшими учебными заведениями, в стадии подписания еще 98 соглашений (39 – высшие учебные заведения, 59 – средние специальные учебные заведения).

Раньше семьям, которые решили направить материнский капитал на обучение, необходимо было представить в ПФР копию договора об оказании платных образовательных услуг из учебного заведения. Теперь, если между Отделением фонда и учебным заведением заключено соглашение, родителям достаточно подать в ПФР только заявление о распоряжении маткапиталом. Информацию о договоре на обучение специалисты ПФР запросят самостоятельно.

Напомним, что направить материнский капитал на обучение любого из детей можно, когда ребенку, давшему семье право на сертификат, исполнится три года. Исключением является дошкольное образование. Использовать материнский капитал по этому направлению можно сразу после рождения ребенка. На дату начала обучения он не должен быть старше 25 лет, а учебная организация должна находиться в России и иметь лицензию на оказание образовательных услуг.

Ознакомиться со списком образовательных учреждений, с которыми Пенсионный фонд заключил соглашения об информационном обмене, можно на официальном сайте ПФР в разделе «Жизненные ситуации. Материнский капитал» http://www.pfrf.ru/knopki/zhizn/~4360.

14 декабря 2020 года в соответствии с поручением Президента Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 до 20 часов по местному времени.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), личный приём граждан организован строго по предварительной записи, которая будет осуществляться до 7 декабря текущего года.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 11 мая 2020 года № 316 «Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» продолжительность приёма граждан ограничена до 15-20 минут, поэтому заявителям рекомендуется заблаговременно подготовить текст обращения в письменном виде.

Допуск в помещения ПФР будет ограничен для граждан:

- с повышенной температурой тела либо другими внешними признаками острой респираторной инфекции (кашель, чихание, насморк);

- предварительно не записавшихся на приём;

- пришедших с опозданием указанного в предварительной записи на приём времени проведения приёма;

- пришедших ранее установленного для заблаговременного прибытия на приём времени;

- находящихся на карантине и обязанных соблюдать режим самоизоляции.

Прием граждан в Отделении ПФР по Свердловской области будет осуществляться по адресу: г. Екатеринбург, ул. Азина, 24, каб. 509.

Телефон для предварительной записи в Отделении ПФР по Свердловской области: 8-800-600-03-89, (343) 286-78-01. Также обращения можно направлять на электронный адрес: obshiy@mail.epfr.ru.

Телефоны «горячих линий» управлений ПФР Свердловской области размещены на официальном сайте ПФР pfrf.ru в разделе «Контакты и адреса».

Запись на  ежегодный общероссийский день приема в УПФР в г.Кушве и г.Верхней Туре ведется по телефону /34344/2-62-41.