С чем у россиян традиционно ассоциируется Новый год? Елка, запах мандарин, праздничный стол, брызги шампанского, бой курантов, бенгальские огни, подарки… Иногда праздник может быть омрачен и неприятными «сюрпризами». Зачастую происшествия в новогоднюю ночь случаются из-за применения некачественной пиротехники либо нарушения правил ее безопасного использования.

Чтобы обезопасить потребителей от использования некачественной пиротехнической продукции, в пик ее массовой продажи, перед новогодними праздниками, органами Роспотребнадзора, УВД, Прокуратуры, проводятся совместные проверки соблюдения хозяйствующими субъектами, реализующими данные товары, требований законодательства РФ. Как правило, такие проверки не обходятся без конфискации (изъятия) пиротехники, реализуемой с нарушениями действующих нормативно-правовых актов.

Рынок пиротехники достаточно обширен, поэтому быть бдительным нужно, в первую очередь, самому потребителю. К процессу приобретения пиротехнических изделий (бенгальских огней, «фонтанов» и других) нужен серьезный подход. Обращать внимание необходимо не только на сам товар (его вид, состояние упаковки, маркировку), но и на то, кем и  в каких условиях реализуется пиротехника (соответствуют ли эти условия требованиям действующего законодательства), ведь несоблюдение продавцом условий хранения и реализации пиротехники может, как минимум, привести к утрате ею своих «игристых» свойств, или еще хуже – сделать ее небезопасной для потребителя.

Какие же требования предъявляются законодательством к бытовой пиротехнике, условиям ее реализации? На что следует обратить внимание при выборе пиротехнического изделия, чтобы избежать в Новый год разочарования, а, может быть, и трагедии?

В соответствии с действующим законодательством, пиротехническим является изделие, предназначенное для получения требуемого эффекта с помощью горения (взрыва) пиротехнического состава. Требования к обороту пиротехнических изделий установлены в недавно вступившем в силу «Техническом регламенте о безопасности пиротехнических составов и содержащих их изделий», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 24 декабря 2009 г. N 1082.

Пиротехнические изделия подразделяются по назначению (изделия бытового и технического назначения), а также по степени опасности (I-V классы опасности). Не вдаваясь в подробности, стоит сказать, что с увеличением порядкового номера класса опасности, опасность изделия увеличивается. Пиротехнические изделия бытового назначения, в том числе, изделия развлекательного характера, имеют I - III классы опасности. Разумеется, определить фактический класс опасности конкретного изделия самостоятельно – не под силу ни одному потребителю (в техническом регламенте приведены показатели – «радиус опасной зоны», «ударная волна», «акустическое излучение» и прочие). Однако класс опасности в обязательном порядке указывается в сертификате (декларации) соответствия, с которым продавец обязан ознакомить потребителя по его требованию.

Любое изделие должно сопровождаться определенной информацией, с которой настоятельно рекомендуется ознакомиться до покупки изделия.

На пиротехническое изделие или его упаковку (дополнительно – в виде прилагаемых к изделию инструкций) наносятся маркировочные обозначения в виде информационного текста и манипуляционных знаков, которые включают: наименование (условное обозначение) продукции; предупреждение об опасности продукции; наименование и место нахождения организации - изготовителя продукции (поставщика или импортера); обозначение стандартов или иных документов, в соответствии с которыми изготовлена пиротехническая продукция; дату окончания срока годности; перечень опасных факторов и размеры опасной зоны; ограничения в отношении условий обращения; требования по безопасному хранению и утилизации продукции; инструкцию по применению; информацию о подтверждении соответствия пиротехнической продукции требованиям технического регламента (знак обращения на рынке).  Знак обращения на рынке (буквы «Стр») может наноситься на само изделие или его потребительскую упаковку. В соответствии с техрегламентом, бытовая пиротехника развлекательного характера подлежит обязательной сертификации.

Поскольку техрегламент вступил в силу недавно, в обращении может находиться продукция, замаркированная знаком «Ст» - это зависит от сроков действия сертификата соответствия, выданного ранее, а также от даты выпуска самого изделия. Потребители, как правило, не обращают внимания на данные обозначения – однако факт их отсутствия может свидетельствовать не только о том, что изготовитель просто «забыл» их нанести, а о том, что продукция не прошла процедуру подтверждения соответствия обязательным требованиям законодательства, и, следовательно, может быть опасной.

Все сведения о пиротехническом изделии представляются на русском языке. Дополнительное использование иностранных языков допускается при условии полной идентичности содержания с текстом на русском языке.

Внимание! Не стоит приобретать продукцию, не имеющую информацию на русском языке; она может представлять потенциальную угрозу вашему здоровью и здоровью Ваших близких.

Иногда информация изложена, вроде бы, русскими буквами и словами, однако сам перевод (а точнее, его качество) вообще не позволяет понять ее смысл. Такая продукция должна вызывать у пытливого покупателя подозрения: если изготовитель (импортер) продукции является законопослушным, он не допустит некачественного и непонятного потребителю перевода информации о своем товаре.

При выборе пиротехники обратите внимание на ее упаковку и сроки годности: не допускается реализация пиротехники при нарушении целостности ее упаковки или по истечении сроков годности такой продукции (такие изделия являются потенциально опасными).

Поскольку пиротехническое изделие является само по себе небезопасным, а массовая реализация пиротехники создает определенную угрозу, к продаже таких изделий предъявляются особые требования. Розничная торговля пиротехническими изделиями бытового назначения производится в магазинах, отделах и секциях магазинов, павильонах и киосках, обеспечивающих сохранность продукции, исключающих попадание на нее прямых солнечных лучей и атмосферных осадков. Таким образом, продажа такой продукции с открытых уличных лотков – незаконна, а приобретение – небезопасно.

Витрины с образцами пиротехнических изделий бытового назначения в торговых помещениях должны обеспечивать возможность ознакомления покупателя с надписями на изделиях и исключать любые действия покупателей с изделиями, кроме визуального осмотра. В торговых помещениях магазинов самообслуживания реализация пиротехнических изделий бытового назначения производится только в специализированных секциях продавцами-консультантами, непосредственный доступ покупателей к изделиям исключается. Если эти правила продавцом не соблюдаются, все равно не рекомендуется совершать какие-либо манипуляции с данными изделиями (это может быть опасно как для Вас, так и для окружающих).

После того, как Вы осмотрели изделие, убедились в том, что упаковка изделия не нарушена, а сроки годности не истекли, а также в том, что товар сопровождается  всей необходимой информацией, чтобы лишний раз убедиться в качестве и безопасности изделия, можно потребовать от продавца предъявить сопроводительные документы на товар.

Итак, какой-нибудь «волшебный фонтан» куплен. Не стоит думать, что если изделие является бытовым, оно не требует никаких особых условий хранения, и можно забросить его куда угодно, где оно и пролежит в ожидании своего «звездного» часа. Не поленитесь – ознакомьтесь с условиями безопасного хранения, приведенными на упаковке. Как уже отмечалось выше, нарушение условий хранения может привести не только к тому, что изделие в самый ответственный момент просто окажется негодным для эксплуатации, но и к тому, что оно все-таки сработает, но не тогда, когда это необходимо.

И, вот, наконец, праздник наступил. Пиротехника «готова к бою». Многие «празднующие», некоторые уже навеселе, не прочитав инструкции, тянутся к Вашему «фонтану» - чаще всего это относится именно к сильной половине человечества. Пиротехника, конечно, во многом стандартна; каждый Новый год мы применяем одни те же бенгальские огни, фонтаны, петарды. Однако нужно помнить, что инструкции по безопасному использованию наносятся на упаковку изделия вовсе не с целью заполнить на ней свободное место. Не стоит пренебрегать советами того, кто в пиротехнике понимает уж точно больше рядового потребителя, а именно ее изготовителя. И если о серьезных рисках для здоровья, может быть, говорить в данном случае не приходится, то испорченная одежда или скатерть – не лучший подарок на Новый год. Если Вы дорожите своим здоровьем и имуществом, обязательно прочтите инструкции заранее, даже если применение изделия кажется очевидным.

Счастливого Нового года! 

На территории всей Российской Федерации, остро стоит проблема фальсифицированной недоброкачественной продукции, которая привлекает потребителей своей дешевизной. Каждый из нас практически ежедневно сталкивается с этой проблемой при покупке одежды, лекарств, косметических и парфюмерных средств, аудио и видеопродукции и, конечно, компьютерных программ. В настоящее время в России большое количество видеофильмов, всевозможного компьютерного софта, а также фонограмм производится с грубым нарушением прав их создателей, что соответственно влечет и нарушение прав потребителей.

На что следует обращать внимание потребителю при приобретении аудиовизуальной продукции?

При продаже аудиовизуальной продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон) и Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (далее Правила).

Не допускается продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных при осуществлении розничной торговли с использованием лотков и палаток, то есть для аудиовизуальной продукции установлен порядок розничной торговли только в стационарных торговых точках.

Экземпляры аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных до подачи в торговый зал (размещения в месте продажи) должны пройти предпродажную подготовку, включая осмотр и проверку целостности упаковки каждой единицы товара, а также наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе.

При продаже экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных продавец обязан предоставить покупателю следующую информацию о предлагаемом к продаже товаре, наличие которой на каждом экземпляре (упаковке) является обязательным:

1. наименование, место нахождения изготовителя экземпляра аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных, а также номер лицензии на осуществление деятельности по изготовлению экземпляров аудиовизуальных произведений, программ для электронных вычислительных машин, баз данных и фонограмм на любых видах носителей (за исключением случаев, если указанная деятельность самостоятельно осуществляется лицами, обладающими правами на использование указанных объектов авторских и смежных прав в силу федерального закона или договора);

2. технические характеристики носителя, а также записи аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных;

3. сведения об обладателе авторского права и (или) смежных прав на аудиовизуальное произведение, фонограмму, программу для электронных вычислительных машин и базу данных;

4. номер регистрации программы для электронных вычислительных машин или базы данных, если они были зарегистрированы.

В отношении экземпляров фильмов продавец обязан предоставить покупателю также следующую информацию:

1. номер и дата выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке прокатного удостоверения;

2. наименования фильма, страны и студии, на которой снят фильм, год его выпуска;

3. основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей и др.);

4. продолжительность фильма (в минутах);

5. рекомендации по возрастному ограничению зрительской аудитории в соответствии с прокатным удостоверением (при их наличии).

При передаче оплаченного товара покупателю продавец проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных. Т.е. торговые залы должны быть технически оснащены, для того чтобы покупатель имел возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных осуществляется только в упаковке изготовителя.

Правоотношения, сложившиеся между Вами и магазином регулируются нормами гражданского законодательства. Вы были намерены произвести покупки в магазине. Согласно п. 2 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), договор розничной купли-продажи является публичным договором. В соответствии со ст. 426 ГК РФ, коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Следовательно, организация торговли не правомерно Вам отказала в прохождении в торговый зал с детской коляской.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 ГК РФ: если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.